vous avez une question ?
utilise le chat si tu à d’autre question
Comment savoir si ma commande est confirmée?
Lorsque vous validez votre commande, elle est automatiquement transmise au restaurant. Vous recevez ensuite un email de confirmation avec l’heure de livraison estimé.
Point important, Le Best estime et confirme l’heure de livraison en fonction du volume de commandes reçu. Les délais annoncés sont donc susceptibles d’être allongés.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
En fonction de la ville de livraison nous avons instauré un montant minimum.
Le montant est indiqué sur les pages de ville ou sur l’onglet commande.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Nous passons par l’interface de paiement STRIPE utilisé par Deliveroo et Heetch. Cette interface est totalement sécurisé.
Notre site web est certifié SSl et HTTPS donc totalement sécurisé.
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Nous acceptons les Carte Bancaire à partir de 1€, les titres restaurant (papier et dématérialisé) ainsi que l’espèce.
Nous n’acceptons pas les chèques.
Ma commande est en retard. Où est ma commande ?
Nous faisons le maximum pour pouvoir livrer votre commande à l’heure. Durant les heures de pointe, votre livraison peut toutefois prendre un peu plus de temps. La météo (pluie, neige) ou un événement impromptu (accident etc.) peuvent également engendrer des retards.
Nous vous invitons à envoyer un message dans le chat ou nous appeler si vous estimez qu’il y a un retard sur votre commande.
Pourquoi le prix sur le site web est plus chère ?
Le Best augmente les prix des produits car nous passons par des intermédiaires afin de vous proposer le meilleur services. Nous essayons au maximum de négocier le montant des commissions à la baisse.
Le restaurant est il halal ?
Oui toutes nos viandes sont certifiées Halal
Avez vous une carte de fidélité ?
Oui vous pouvez la récupérer en magasin.
